Kebijakan Refund

Jangka waktu

Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam 14 hari kalender sejak tautan produk pertama kali dikirim. Permintaan setelah periode ini akan dinilai berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku dan keadaan khusus.

Cara mengajukan

Kirim email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Refund”, alamat email pembelian, tanggal transaksi, dan alasan singkat. Jangan kirim PIN, kata sandi, atau data kartu lengkap.

Penilaian permintaan

Kami dapat meminta informasi wajar untuk menemukan transaksi dan mencegah penyalahgunaan. Refund dapat ditolak bila tidak ada transaksi yang dapat diverifikasi, produk telah didistribusikan ulang, atau permintaan bersifat curang. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen yang wajib berdasarkan hukum.

Proses dan waktu

Kami menargetkan konfirmasi dalam 2 hari kerja. Refund yang disetujui diproses ke metode pembayaran asal bila memungkinkan dalam 7 hari kerja; waktu tampil di rekening dapat bergantung pada penyedia pembayaran.

Setelah refund

Lisensi berakhir dan Anda wajib berhenti menggunakan serta tidak membagikan file, tautan, atau salinan produk.